Жалпы ережелер
1.1. «Творческий Рай» жеке кәсіпкері, басшысы ЛЕВОЩЕНКО НИНА ВЯЧЕСЛАВОВНА, KZ68TWQ03411864 № талон негізінде әрекет ететін, ЖСН 830217401730, мекенжайы: Шымкент қаласы, Әл-Фараби ауданы, Республика даңғылы, 19/5 үй, банк реквизиттері: ИИК KZ02722S000006717638, «KASPI BANK» АҚ, БИК CASPKZKA, 2023 жылғы 11 қазанда Әл-Фараби ауданы бойынша МКБ берген, бұдан әрі — «Сатушы» деп аталады, өз сайтында (t-ray.kz) ұсынылған үлгілер бойынша тауарларды сату туралы жария офертаны ұсынады.
1.2. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес, осы құжат жария оферта болып табылады және төменде көрсетілген шарттарды қабылдаған жеке тұлға осы Офертаны акцептеу арқылы Сатушының Тауарына ақы төлеу арқылы Офертаның шарттарын қабылдаған болып есептеледі. 396-баптың 3-тармағына сәйкес, Тауарға төлем жасау акцепт болып табылады және ол Офертаның шарттарымен келісілген келісімшарт болып саналады.
1.3. Осыны негізге ала отырып, оферта мәтінімен мұқият танысуды сұраймыз. Егер Сіз офертаның қандай да бір тармағымен келіспесеңіз, онда Тауарды сатып алудан немесе Қызметтерді пайдаланудан бас тартуыңыз қажет.
1.4. Осы офертада, контекст басқа мағына бермесе, келесі ұғымдар қолданылады:
«Оферта» — Сатушының кез келген жеке тұлғаға (азаматқа) осы Шартта және оның барлық қосымшаларында көрсетілген қолданыстағы шарттар негізінде сатып алу-сату шартын (бұдан әрі — «Шарт») жасасу туралы жария ұсынысы.
«Сатушы» — сайтта көрсетілген Тауарларды сататын компания.
«Сатып алушы» — Сатушымен осы Офертаның шарттары бойынша шарт жасасқан жеке тұлға.
«Акцепт» — Сатып алушының Шарттың барлық шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдауы.
«Тауар» — ресми интернет-сайтта ұсынылған ассортимент атауларының тізімі.
«Тапсырыс» — Сатып алушы интернет-сайтта тапсырыс берген кезде көрсеткен Тауар ассортименті тізіміндегі жекелеген атаулар.
Сайт – Интернет желісінде HTTP / HTTPS протоколдары арқылы қолжетімді, t-ray.kz және оның барлық деңгейдегі қосалқы домендік атаулары аясында біріктірілген, Сатушыға тиесілі электрондық құжаттар (файлдар) жиынтығы.
2. Шарттың мәні
2.1. Сатушы Сатып алушыға Сатушының интернет-сайтында жарияланған ағымдағы баға прейскурантына сәйкес Тауарды сатады, ал Сатып алушы осы Шарттың шарттарына сәйкес төлем жүргізіп, Тауарды қабылдайды.
2.2. Осы Шарт және оған қосымша барлық құжаттар Сатушының ресми құжаттары болып табылады және Офертаның ажырамас бөлігі саналады. Осы құжаттардың қолданыстағы нұсқасы Сатушының интернет-сайтында — t-ray.kz жарияланады.
3. Тапсырысты орналастыру
3.1. Тауарға тапсырысты Сатып алушы Сатушының интернет-сайты арқылы немесе t-ray.kz диспетчерлік қызметіне телефон арқылы хабарласып рәсімдейді.
3.2. Сатушының интернет-сайтында Тапсырысты тіркеу (рәсімдеу) кезінде Сатып алушы өзіне қатысты келесі тіркеу мәліметтерін ұсынуға міндеттенеді:
тегі, аты, әкесінің аты (қазақ немесе орыс тілінде);
жеткізу мекенжайы;
электрондық пошта;
байланыс телефон нөмірлері.
3.3. Сатып алушы тапсырыс беру кезінде 3.2-тармақта көрсетілген мәліметтерді ұсынуға міндетті.
Сатып алушының осы Шарттың шарттарымен келісімі интернет-сайттағы тіркеу формасына тиісті мәліметтерді енгізу арқылы жүзеге асырылады.
Сатып алушы өзіне қатысты тіркеу мәліметтерін өзгерту құқығына ие. Сатушы Сатып алушының тіркеу деректерін t-ray.kz интернет-сайтында, сондай-ақ Сатып алушының жеке деректеріне қатысты басқа ақпаратты, Тапсырысты орындауға қатысы жоқ тұлғаларға хабарламауға міндеттенеді. Интернет-сайтта тіркеу процесін аяқтағаннан кейін Сатып алушыға бірегей пайдаланушы аты мен құпия сөз тағайындалады. Таңдалған Тауардың Тапсырысын бекіткеннен кейін Сатып алушы осы Шарттың 3.2. тармағында көрсетілген тәртіп бойынша қажетті мәліметтерді ұсынады.
3.4. Сатып алушы Тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығы үшін жауапкершілік көтереді.
3.5. t-ray.kz сайтында ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтама сипатында болады және Тауардың белгілі бір қасиеттері мен сипаттамалары туралы нақты ақпаратты толық бермеуі мүмкін, мысалы: баға, түс, форма, өлшем және қаптама. Егер Сатып алушыда Тауардың қасиеттері мен сипаттамалары туралы сұрақтар туындаса, Тапсырысты орналастыру алдында оған сайтта көрсетілген WhatsApp арқылы кеңес алу немесе сұрау жіберу қажет.
4. Тапсырысты орындау мерзімі
4.1. Сатушы сайтта жарияланған, қолжетімді Тапсырысты жеткізуді бір жұмыс күні ішінде орындауға міндетті, егер Тапсырыс 20:00 кейін рәсімделсе, жеткізу келесі жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
Тапсырыстың орындалу мерзімі сұралған Тауардың қолжетімділігі мен Тапсырысты өңдеуге қажетті уақытқа байланысты.
Сатып алушының жеке Тапсырыстарының орындалу мерзімі екі тараптың алдын ала келісімі бойынша, сипаттамаларына байланысты анықталады.
Егер Тапсырыстың кейбір бөліктері қолжетімсіз болса, соның ішінде соңғы себептерге байланысты емес, Сатушы Сатып алушының Тапсырысынан көрсетілген Тауарды жоюға құқылы. Сатушы Тапсырыстың құрамының өзгергені туралы Сатып алушыны интернет-сайтта тіркеу кезінде көрсетілген WhatsApp нөміріне хабарлама жіберу немесе Тапсырысты Сатып алушының тікелей алған кезде тауар чегінде қосымша жазбаша түсіндірме арқылы хабардар етуге міндетті.
4.2. Тапсырыс Сатып алушыға тапсырылған сәтте орындалған болып есептеледі. Сатып алушы Сатушының курьерлік қызметі ұсынған тауарлық накладнойға қол қойған кезде Тапсырыстың орындалғанын растайды.
4.3. Тапсырыстың құны мен жеткізу шарттарын Сатып алушы Сатушының интернет-сайтында анықтайды.
4.4. Егер Сатып алушы өз контакттық деректері немесе Тапсырыстың құрамына қатысты жалған ақпарат ұсынса, Сатушы Тапсырысты дұрыс орындамауға жауапты болмайды.
5. Тапсырыс үшін төлем
5.1. Орындаған Тапсырыс үшін төлем Сатып алушының таңдауы бойынша 100% алдын ала төлеу арқылы жүзеге асырылады:
1) сатушының есепшотына ақшалай қаражаттарды аудару арқылы;
2) Сатып алушының электронды төлем жүйесі арқылы онлайн режимде ақша аудару арқылы _________________________________________________
5.2. Сатып алушы Тауарды тек төлем жасалғаннан кейін ашуға құқылы.
5.3. Әрбір Тауар позициясының бағасы t-ray.kz интернет-сайтында көрсетіледі.
Тапсырылған Тауар позицияларының бағасы өзгерген жағдайда, Сатушы Сатып алушыны бұл өзгеріс туралы мүмкіндігінше тезірек хабардар етуге міндетті. Сатып алушы Тапсырысты растауға немесе жоюға құқылы. Егер Сатып алушымен байланыс орнатылмаса, Тапсырыс жойылған болып есептеледі.
5.4. Интернет-сайтта көрсетілген кез келген Тауар позицияларының бағасы Сатушының біржақты шешімімен Сатып алушыны хабардар етпей өзгертілуі мүмкін.
5.5. Сатып алушы интернет-сайтта өздігінен орналастырған Тапсырысты төлеу осы Шарттың шарттарымен келісімді білдіреді. Тапсырыстың төленген күні Сатушы мен Сатып алушы арасында оферта шартының жасалған күні болып есептеледі.
6. Тапсырысты қайтару
6.1. Сатып алушы төленген Тапсырыстан төмендегі жағдайларда бас тартуға құқылы:
6.1.1. егер тауар бүлінген болса және оны тұтыну мүмкін болмаса;
6.1.2. егер курьерлер тауарды дұрыс жеткізбесе, еріген, сынған, түсіп қалған және т.б.;
6.1.3. егер Сатып алушы арнайы дизайнымен торт тапсырыс берсе және оған мақұлдау үшін фото жіберілмеген болса, тортты Сатып алушының келісімінсіз жіберген жағдайда, Сатушы Сатып алушының келісімімен Тапсырысты қайта жасайды немесе Тапсырыстың барлық құнын өтейді;
6.1.4. егер курьер қателесіп, Тапсырысты дұрыс емес Сатып алушыға жеткізген жағдайда, Сатушы Тапсырыстың құнын өтейді;
6.1.5. егер Тапсырыста бөгде зат табылып, фото және бейнемазмұнмен расталса (қажет болған жағдайда сараптама тапсырылады), Сатушы Тапсырыстың толық құнын қайтарады;
6.1.6. егер жеткізілген Тапсырыс жаңа болмаса, кепкен болса, Сатушы Тапсырыстың құнын қайтарады. Бірақ тек Тапсырыстың жаңа еместігі расталғаннан кейін;
6.1.7. егер Тапсырылған өнімнің саны сәйкес келмесе немесе болмағанда, Сатушы Тапсырысты толықтырып, қосымша жеткізуді өз есебінен тегін жүзеге асырады немесе жеткізілмеген өнім көлемінің құнын қайтарады;
6.2. Егер Сатушы Тауарды тиісті сапада жеткізбеген жағдайда, Сатып алушы Тауарды Сатушыға интернет-сайтта көрсетілген тәртіп пен шарттарға сәйкес, сатып алған сәттен бастап мүмкіндігінше қысқа мерзімде Сапа тексеруін жүргізу үшін тапсыруға міндетті.
7. Басқа шарттар
7.1. Осы арқылы Сатып алушы осы Публичная оферта Шартының міндетті шарттарымен келіседі, оның сәйкес Сатып алушы тауарды сайттан сатып алады.
7.2. Осы арқылы Сатушы кондитерлік және нан-тоқаш өнімдерін және онымен байланысты тауарларды сатуға қатысты барлық қажетті рұқсаттар мен лицензияларға ие екендігін растайды.
7.3. ҚР Азаматтық кодексінің 395-бабының 3-тармағына сәйкес, осы оферта қайтарылмайтын емес. Сатушы осы Шарттың шарттарымен келіспейтін тұлғаларға Тапсырыс орналастырудан бас тартуға құқылы.
